Матрас подлежит ли возврату. Подлежит ли возврату матрас


Матрас подлежит ли возврату | vse-spravky.ru

Можно ли вернуть матрас продавцу?

Если потребитель желает вернуть вещь без дефектов, т.е. она не подпадает под гарантию, то необходимо сделать это в течение 7 дней после покупки. Приобретая матрас, покупатель должен обязательно получить гарантийный талон от производителя.

Это позволит в случае дефектов, возникших не по вине потребителя, вернуть изделие и получить возврат денежных средств или произвести замену на другое изделие.

Возврат и обмен матраса: основные причины и условия возврата, образец претензии

но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта! Все консультации у юристов бесплатны.

Для этого вам обязательно нужен будет такой набор документов: В такой ситуации Вам не только вернут деньги за бракованный матрас, но и возместят ущерб из-за покупки этой вещи.

Матрас подлежит ли возврату

В соответствии со ст. 25 ЗоЗПП: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

В соответствии со ст. 25 ЗоЗПП: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Все консультации у юристов бесплатны. Для этого вам обязательно нужен будет такой набор документов: В такой ситуации Вам не только вернут деньги за бракованный матрас, но и возместят ущерб из-за покупки этой вещи.

Как сделать возврат матраса надлежащего качества

Изделие считается отдельным предметом мебели, которая отсутствует в перечне товаров, не возвращающихся и не обменивающихся.

То есть, вернуть его обратно в магазин возможно. Но в том же законе, в статьях 18 – 26 в перечне не разрешённых для обмена не продовольственных товаров, не имеющих дефектов, присутствуют ортопедические матрасы.

Подлежит ли матрас возврату, если имеет надлежащее качество, спорный вопрос, возникший из-за несовершенства российского законодательства.

Можно ли сдать обратно в магазин матрас?

Несмотря на то, что многие продавцы пытаются обмануть покупателей, утверждая, что матрас, будучи предметом личной гигиены или медицинским товаром, не подлежит возврату, это не так. Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть не подошедший матрас в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он отвечает следующим критериям возврата: Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть товар.

Если продавец или директор магазина отказываются принять заявление, мотивируя это внутренними правилами торговой точки, отправьте бумаги заказным письмом с уведомлением о вручении. К письму приложите опись вложения. Получив уведомление, отправляйтесь в магазин и продолжайте диалог с руководством.

Продавец может отказаться вернуть деньги, мотивируя это сложностью общения с поставщиком и предложить вам написать рекламацию на имя производителя.

Как сделать возврат или обмен матраса

Если покупка сделана в магазине, правила меняются.

Вернуть и получить обратно деньги нельзя, но можно заменить матрас на другой, более подходящий. Матрас надлежащего качества, вопреки утверждениям продавцов, относится к товарам, подлежащим обмену в 14-дневный срок. Это не предмет личной гигиены и не медицинский товар, это отдельный предмет мебели.

В статье 25 ЗОПП перечисляются основания для обмена вполне качественных, но не подошедших покупателю товаров:

«по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации».

Несмотря на то, что многие продавцы пытаются обмануть покупателей, утверждая, что матрас, будучи предметом личной гигиены или медицинским товаром, не подлежит возврату, это не так. Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть не подошедший матрас в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он отвечает следующим критериям возврата: Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть товар.

vse-spravky.ru

Подлежат ли возврату матрасы по закону

26 Дек

Подлежат ли возврату матрасы по закону

by Денис Соколов

Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 введен список изделий, которые нельзя возвращать или менять на другие. К группе товаров, не подлежащих возврату или обмену, относятся только ликвидные товары из трикотажа, медицинские препараты, предметы для личной гигиены, бытовая химия, мебель, ювелирные украшения, сложные технически средства и тд. Если в них обнаружены недостатки, то потребители вправе предъявлять претензии продавцам (изготовителям) в общем порядке. Шапки не включены в указанный выше список. Поэтому возврат и обмен головных уборов по закону допускается. Однако если шапка является трикотажной, то с ее возвращением могут возникнуть проблемы. Трикотажные товары входят в список неподлежащих обмену (возврату) вещей. Поэтому ответ на вопрос, подлежат ли возврату головные уборы, будет зависеть и от их материала.

Внимание

Итак, ниже будет описано подробно, какие изделия являются не подлежащими возврату. Скачать полный список товаров не подлежащих обмену или возврату Список технически сложных товаров не подлежащих возврату и обмену Ранее к технически сложным товарам относились все те, которые имели гарантию. Поскольку в последнее время большинство из них имеют гарантийный срок обслуживания, то законом РФ установлен список такой продукции.

Та продукция, которая включена в данный перечень технически сложной, является невозвратной, а именно:
  • бытовое газовое оборудование;
  • электромузыкальные инструменты;
  • гражданское оружие;
  • стационарные телефоны;
  • факсимильные стационарные аппараты;
  • микроволновые печи, пароварки, мультиварки.

Данную технически сложную продукцию надлежащего качества вернуть обратно возможности не представляется.

Подлежат ли возврату подушки

При написании заявления указываются:

  • фамилия, имя и отчество, а также ваши паспортные данные;
  • наименование товара, его стоимость;
  • наименование продавца;
  • дата покупки товара и заключения договора;
  • сумма, подлежащая возврату;
  • подписи продавца и покупателя.

Образец заявления на возврат одежды. Возможные причины Также в заявлении необходимо указать причину, по которой вы возвращаете товар. Уважительной причина считается, если вещь:

  • бракованная;
  • не подходит по фасону;
  • расцветке;
  • размеру;
  • форме;
  • комплектации;
  • габаритам.

Другие причины указывать не рекомендуется, так как этот список закрытый. После подачи заявления продавец обязан произвести обмен или вернуть денежные средства в 3-х дневный срок. К заявлению также прилагается копия товарного чека.

Можно ли вернуть матрас надлежащего качества?

По ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 26.1.) возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 7 календарных дней после даты покупки в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Подлежат ли компьютерные диски возврату Вопрос. В магазине потребителю отказали в требовании об обмене непродовольственного товара (диска с компьютерной игрой) надлежащего качества в течение 14 дней или расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы. Продавец указал, что реализуемые диски относятся к непериодическим изданиям, которые не подлежат возврату или обмену.

К тому же покупка была с человеком в прямом контакте, и никто не может судить – в безопасном ли? Какие товары не подлежат возврату и обмену по закону? В список товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену входят:

  • все, что имеет отношение к медицинским товарам, используемым в домашних условиях для лечения или профилактики.
  • помимо медпрепаратов сюда же относятся инструменты и аппараты, перевязочный материал, контактные линзы, средства по уходу за детьми и взрослыми;
  • принадлежности для личной гигиены и красоты, включающие в себя не только зубные щетки или расчески, парики, украшения для волос, но и дезодорирующие средства, парфюмерные изделия, косметика, нижнее и прочее нательное белье;
  • предметы бытовой химии.

Шапки подлежат возврату вне зависимости от качества

Бесплатная консультация оказана Получить консультацию бесплатно

Совет 1: как вернуть матрас в магазин

Тогда, когда подходящая замена в день подачи заявления отсутствует, покупатели вправе просить о выплате стоимости неподходящего изделия. Само купленное изделие при этом подлежит возврату. Читайте можно вернуть одеяло обратно в магазин. А тут информация о том, как Роспотребнадзор проводит проверку продуктов на качество. По ссылке как и куда жаловаться на банки. Возвращение непродовольственного товара надлежащего соответствующего качества допустимо в течение двухнедельного срока. Отсчет идет со дня, следующего за днем его приобретения. Позднее это право у потребителя утрачивается.

Вернем двукратную стоимость товара или услуги!

Не гвоздя не жезла! ЦИТАТА Сообщений: 243 Поблагодарили: 14 Я заказывала непосредственно в автомагазине. ЦИТАТА Сообщений: 1506 Поблагодарили: 50 Evgeniy.Ankudinov писал(а): Все знают про 14 дней, но никто не знает в каких случаях это применяется.И вот на каждом углу кричат про 14 дней. судя по тому, что вы написали, вы тоже не особо в курсе. не вводите людей в заблуждениенесмотря на распространенное мнение о праве потребителя в любом случае возвратить качественный, но не понравившийся товар и получить за него деньги, пункт 1 статьи 25 закона «О защите прав потребителей» дает потребителю лишь право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Подлежат ли возврату книги?

Покупателям следует знать условия, при которых можно обменивать или возвращать шапки. Условия возврата шапки Для возвращения (обмена) товаров надлежащего качества, а также бракованных вещей существуют особые правила. Они установлены положениями ЗоЗПП и должны применяться как покупателями, так и продавцами.

Инфо

Качественные головные уборы Ранее мы ответили на вопрос о том, можно ли вернуть головной убор в магазин. Теперь рассмотрим подробнее условия возвращения качественной шапки. Закон позволяет потребителям отдать купленный товар обратно, если чем-то не подошел им по своим характеристикам.

Причиной возврата может стать неподходящий фасон, размер, цвет изделия. Но первоначально покупатель должен обратиться с заявлением об обмене купленного им изделия на аналогичный товар.

Можно ли вернуть книги в магазин?

Определенные условия возможно только при выявлении брака или дефекта. Подлежат ли возврату или обмену ювелирные изделия по закону? Закон РФ «О защите прав потребителей» указывает информацию, что ювелирные изделия относятся к перечню не подлежащих возврату товаров. Почему так? Это связано с распространением мошенников, желающих вернуть обратно подделку. Очень сложно отличить золото от обычного желтого металла, особенно не являясь специалистом. Продавец ювелирных изделий таковым быть не обязан, поэтому вероятность определить их подлинность сводится к нулю. Для этого нужно было бы проводить экспертизу, что достаточно дорогое, длительное и крайне не выгодное удовольствие. Вернуть ювелирное изделие представляется возможно исключительно при выявлении брака. Здесь продавец обязан произвести экспертизу, причем за свой счет.

По закону подлежит ли парфюмерия возврату

Судите сами, вы приобрели пачку макаронных изделий, принесли их домой, а потом вдруг передумали их отваривать, потому, как вам вдруг разонравилась их форма или вы решили для себя, что перестаете вовсе употреблять их в пищу. Вы берете эти макароны и идете обратно в магазин с просьбой забрать покупку обратно. В ответ вы услышите отказ. С тех пор, как покупка покинула витрину магазина она проделала определенный путь до того момента, как вы попытались вернуть ее «на место».

Что происходило с ней за пределами магазина, какому воздействию она была подвержена – известно только вам одному.

Можно ли вернуть книги в магазин? Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.http://www.consultant.ru/document/cons_ … ame=2#p504© КонсультантПлюс, 1992-2014 За это сообщение автора Sergey.Popov поблагодарил: Автогном не все говори, что знаешь, но всегда знай, что говоришь ЦИТАТА Сообщений: 243 Поблагодарили: 14 А могу ли я обменять саленблоки на свечи зажигания? Мне как раз нужны свечи, но теперь опасаюсь, не впарят ли мне снова фуфло ЦИТАТА Сообщений: 1506 Поблагодарили: 50 Автогном, в принципе возможно все))в отношении обмена и возврата все зависит от вашего обаяния, умения общаться и доброй воли продавца)некоторое время назад заказывал в экзисте запчасти, которые впоследствии не подошли на мою машину.

jurist-garant.ru

Подлежат ли возврату и обмену надувные матрасы

Добрый день!Купили огромный надувной матрас-диван в подарок родне.Уже по прибытии в другой город обнарушили, что матрас «спускает». Вернулись в Москву, и принесли продавцам на ремонт или замену.Нам заявили что ремонт в данном случае не имеет смысла — ибо такое вот хитрое место брака. Что это заводской брак, подтвердили, но говорят что ПО ЗАКОНУ матрас возврату не подлежит! То есть, по их словам, нам просто «не повезло» и мы отдали 4 тысячи зря.

Возврат матраса, как вернуть матрас в магазин и можно ли получить деньги

Матрас – это та вещь, которую никто спонтанно не покупает, обязательно его нужно опробовать, измерить, чтобы все подошло.

Но, несмотря на тщательность при выборе товара, возможно возникновение такой ситуации, что придется возвращать эту дорогую покупку обратно в магазин. Чтобы воспользоваться такой возможностью, нужно знать определенные правила, как возвращать вещи.

Существуют две основные причины, по которым придется возвращать матрас: если он оказался бракованным или с матрасом все в порядке, но он не подошел вам по цвету, размеру, разонравился.

Оглавление:

  • Если бракованный
  • Если без брака
  • Заводская гарантия

Если бракованный Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Можно ли сдать обратно в магазин матрас?

Также не подлежит гарантии матрас, который был поврежден при переноске, хранении или неправильной эксплуатации.

На старые изделия, у которых уже идет естественный износ, никакой гарантии нет. Также не подлежат гарантийному рассмотрению изделия, если не устраивает их комфортность.

Инфо

Например, человек приобрел матрас, поспал на нем пару дней, а потом решил обратиться по гарантии с претензией о том, что ему не удобен данный матрас.

Поэтому стоит очень внимательно отнестись к тому, какой жесткости и какого наполнителя приобретать изделие. Учитывать на какой вес рассчитано изделие. Если при вскрытии упаковки был обнаружен подтек на ткани, грязь (при производстве или хранении), то необходимо сразу же обратиться к поставщику изделия. Внимание

Предупредить сразу же продавца о том, что матрас приехал с запачканной поверхностью.

Возврат и обмен матраса: основные причины и условия возврата, образец претензии

По действующему законодательству потребитель имеет право беспрепятственно отказаться от уже совершенной покупки.

Как описано в видео Права потребителя в случае покупки через интернет защищены и берется во внимание то, что человек визуально не представляет какой товар покупает, поскольку продажа происходит дистанционно.

Но потребитель получит возврат денежной суммы за минусом расходов на доставку. В случае, если стандартный срок возврата товара через интернет (7 дней) не оговорен в документах, то покупатель имеет право возвратить товар в течение 3 месяцев. На изделие, купленное в обычном магазине, можно подать заявление на возврат в течение 14 дней. Но, во многих случаях, если товар без дефектов, производитель вправе произвести не возврат денежных средств, а обменять товар. О важности использования наматрасника Многие не понимают, какие преимущества несет в себе использование наматрасника.

В случае приобретения матраса в кредит, Вам вернут деньги за погашенную на этот момент сумму, за предоставленный кредит Вам также будут возвращены деньги.

Может случиться и такое, что продавец оспаривает возвращение денег за Вашу покупку с гарантией.

Важно

Тогда обязательно проводится проверка качества товара.

Если и после нее проблема не решается, тогда проводится экспертиза за счет продавца, при которой возможно установить то, что товар был бракован до его приобретения покупателем.

Продавец может написать документ-претензию, если не согласен с покупателем, но если не произошло решение ситуации, тогда окончательное решение будет вынесено в суде.

Как сделать возврат матраса надлежащего качества

Это позволит в случае дефектов, возникших не по вине потребителя, вернуть изделие и получить возврат денежных средств или произвести замену на другое изделие. Известные производители и их гарантии на матрасы По Российскому законодательству гарантия на матрас должна быть не менее 18 месяцев. Т.е не менее полутора лет. Но большинство крупных производителей старается увеличить гарантийный срок. И делает это для привлечения потенциального покупателя. Так, например, Consul — крупный производитель матрасов, дает гарантию на изделия 2 года, а на пружинные системы (внутри матраса) 30 лет. Производитель матрасов Vegas дает гарантию на матрасы в течение 3 лет, а на пружинные блоки 25 лет.

Российский производитель матрасов Орматэк дает на свои изделия гарантию 1,5 года, а при заказе изделия и специального защитного наматрасника 15 лет.

yurist-ufa24.ru

Матрас подлежит ли возврату | barnaulpravo.ru

Матрас подлежит ли возврату

Матрасы относятся к разряду товаров « Мебель для лежания и сидения». В соответствии со ст. 25 ЗоЗПП: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного

Подлежит ли матрас возврату Обмену и возврату товары не подлежащих возврату или обмену, подлежит обмену. Можно ли расстегнуть матрас и мебель надлежащего качества не подлежат возврату. Кроме того, если сделать матрац точно в размер спального места, то его мебель надлежащего качества не подлежат возврату или обмену по закону.

Ортопедические матрасы и средства для облегчения передвижения не подлежат возврату.

Гарантия на матрасы «Димакс» составляет 3 года или 36 месяцев.

Поручень для ванны Страна производства: Тайвань. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть матрас надлежащего качества в магазин.

Если подходить к этому буквально, то получается, что поскольку матрац является мебелью бытового назначения, то обмену и возврату он не подлежит. В заявлении исковые требования мотивированы следующим.

Обмен и возврат товара

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного. Возврат товара осуществляется » на основании письменного заявления по адресам указанным в разделе «Сервис». Возврат уплаченной суммы за товар осуществляется путем перечисления на расчетный счет указанный Вами в заявлении.

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества: Обмену и возврату не подлежат надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте.

Можно ли вернуть деньги за надувной матрас-кровать?

можно ли вернуть деньги за надувной матрас-кровать?

Купила матрас-кровать, надула и оставила на сутки (по инструкции). На след. день он чуть-чуть спустился.

Я пошла его возвращать через два дня, мне отказали, объясняя это тем, что он уже использовался. Леонид Крыжанюк Мудрец (10813) 5 лет назад Описываю Вам всю процедуру возврата, но возможно все будет проще и быстрее. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз.

В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр.

Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого).

который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина.

Не подошел матрас, можно ли обменять? Заказали матрас и он оказался для нас слишком жестким.

Упаковку сняли, но сохранили, матрас был в употреблении 1 ночь. В договоре указано, что матрас обмену или возврату не подлежит, но в списке надлежащего качества, НЕ подлежащих обмену и возврату я матрасов не нашла — это же не мебель и не предмет личной гигиены. Реально ли обменять его у продавца и какие доводы приводить?

Меню пользователя Грейс зыж договор то подписан, значит Вы согласны с этим. Думаю, что врятле(

Меню пользователя arxitektor_k Я возвращал. Покупал в Асконе. Тоже оказался слишком жестким, правда у нас было с чем сравнивать — т.е.

barnaulpravo.ru